本人全球通号码由于话费较贵等原因已于2006年元月份开始停用，前不久听说中国移动公司可存300元送300元话费。2006年6月3日到深圳华强北营业厅办理存300送300服务。由于当时已经欠40多元话费，工作人员提示交清话费后即可开通送话费服务，当即刷卡缴清了所欠话费。由于我的手机号为全球通号码，当时工作人员还特意询问问什么不用这个号码？（一直处于保留状态，但每月需支付20元保留号码）并说：现在的话费都很便宜了，还有套餐选择，比以前便宜很多。我看了宣传小册，确实比以前的话费便宜很多，但需要选择这样那样的附加服务。且目前已经有动感地带号码在用，暂不打算使用全球通号码。并跟工作人员说了两次暂不使用全球通号码。 2006年7月18日左右收到中国移动全球通的话费对帐单，本来需要20元的保留号码费用一下子又变回来50元。马上跟中国移动公司反映问题，他们说手机处于保留号码是不能享受300送300服务，承诺三天给出满意的答复，我要求希望可在24小时得到答复，他们说尽量满足。第二天（7月18日）收到中国移动来的电话说开机服务是我主动开通的，跟他们没有关系。又说处于保留号码状态也可使用300送300服务。我觉得答复不够满意他们推卸责任，他们再次承诺三天后再给出答复。等到7月25日都没有得到他们的电话，我主动再次联系了他们，得到的答复说我留的号码无法接通处于关机状态。我询问他们留的是什么联系号码，他们居然告诉我说是我一直处于关机状态的全球通号码。人都快被气疯掉！~还是没有给个答复。同时再给他们三天时间会给我满意的答复。这种处理事情的态度可能只会在处于垄断行业才可能发生。 挂掉电话后自己想了很久，就为30元钱？平时给要饭的也不止这个数啊。还是算了吧，中国移动乱收费也不是今天才有发生。还真没有听说哪个人或团体把处于中国垄断地位的通信业老大告倒过。其实很多人都跟我一样并不是喜欢闹事情的人，可能中国移动抓住了人们的这点，对自己乱收费现象屡犯不改，反而变本加利。本人就被乱收费三次，同样是全球通号码，这是我暂时停用全球通号码的凌夷个原因。前面两次都是投诉后没有答复而结束。这次觉得跟他们追究到底，一定要他们给个满意的答复。 2006年8月2日中国移动华强北营业厅当时帮我办理业务的男同志给我电话，推卸责任的说是我同意开通服务的，跟他们没有关系。都不想跟他继续沟通下去，要他给出他们主管或上级人员的号码，我去直接找他们处理问题他又不给。在经过我不断的质问他承认了由于他的工作失误造成这次事故，并再次承诺先跟他们经理沟通下半个小时给我电话给出处理结果。等到8月5日都没有个电话打来。于是再次电话10086询问处理结果，再次告诉我我的电话无法接通或处于关机状态。一直到下午都没有给个电话解释下。本来打算大家都心平气和的把事情解决就算了，现在可能要找点麻烦了。 呼吁有此类案例经验的律师帮我看看，应该如何处理。要打官司钱不是问题只要可赢。希望传媒多点暴光中国移动的丑闻，给点压力给他们，让他们知道不为人民服务得不到好的下场。