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格力空调质量问题

发布时间 : 2007-3-5 22:00:00 人气指数 : [ 1303 ] 推荐 收藏

本人于06年7月22日在南充市国贸商场买下格力空调,用了还没有到几天31号就出现机箱冒油,机器不能启动,维修部人员经过检测是压缩机坏了,但是工作人员并没有记下机子的型号。 当日就去了调经销商要求换货,经销商叫我去找售后部,售后部又派维修部人员检测,确实是压缩机坏了,并做鉴定证明也记下了机子的型号。叫我们在家等他们消息,次日,我又打电话去售后部,要求换一台同型号的机子。售后部说他们只管维修和做鉴定,如果要换机子要去找经销商。   我又顶着太阳去找经销商,经销商说这事应该找售后部,几经周折我电话都打了不下10个。售后部说只能给我换压缩机或者修理。如果要想全部换完要去找经销商。但是根据国家新<<三包规定>>---家用电器第10条,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 本人要求换一台新的同型号的空调,但是双方都你堆我我堆你,双方都各有其词事情至尽还没有给我解决,让我感到格力空调的质量,服务很不满意!格力作为国内的名牌,本人就是冲着它着牌子去买的,以为买一个名牌的空调可以舒服的过完夏天,但是那知道格力居然结局问题是这么解决的!

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