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"华帝"售后维修服务很差,不要购买!

发布时间 : 2007-9-26 14:41:29 人气指数 : [ 426 ] 推荐 收藏

不要购买“华帝”产品的三条理由:1、由于其产品的种类迅速膨胀,且单一产品的系列也太多、产品升级换代也太快,且零、部件互换性差,给产品的维修、配件保证成倍的增加了困难,一旦过了保修期的产品某一零、部件损坏,将面临无配件维修的风险,轻者长期等待维修配件也不能使用,重则只得报废;2、由于其产量、产品种类迅速增长,生产规模、产值、人员迅速扩张,其管理水平,特别是售后、维修服务的保证能力,远远不能满足要求,没有自主的维修、服务队伍,区域基层维修服务均是委托代理单位进行,在与委托维修、服务代理的合作中,也是矛盾不断并时常更换,造成维修服务质量得不到保证;3、基层代理的维修人员技术水平低下,经常得不到及时、高质量的服务,甚至不排除有极个别职业素质不良的维修人员,不惜故意将小毛病修成大故障,从而高价卖配件以谋取私利。因此,以本人使用华帝热水器及切身的维修体会,在此建议各位,不要被其夸大的广告所迷惑,特别是不要被其年产量世界第一、国内著名、世界一流品牌等宣传所蒙蔽,实际上热水器、燃气灶具、橱房用具等均是技术含量不高的行业,国外由于人工成本高,自然竞争不过国内厂家,很容易扩大规模,达到世界第一,而国外客户对过了保修期后的产品,一旦发生故障就自行报废,很少再送去维修的,而厂家在生产出口产品时,也多是优选优质零部件;而国内的客户,还得重点考虑售后维修、配件保证供应的问题,因此,建议大家,在选用燃气具等技术含量不高的产品时(各厂家的生产水平、产品质量也都差不多的),首选知名的专业生产厂家就行了,且其产品价格也会较便宜,今后的维修配件也会有保证、服务费用也会较低;千万不要买产品价格高、配件贵或根本就没有维修配件、维修费用高的著名产品。

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