2005年12月我在武昌妇幼保健院旁边的工贸家电买了一台美的点热水器,一直用的很好,今年1月6日下午不能使用了,于是翻开保修单,上面留有安装师傅留下的售后维修电话:82864862,赶紧打过去说明情况,那边的服务小姐跟我约时间,说7号下午可不可以,我说可以,然后把电话也留给了他们。
到了7号下午的4点多钟,一个电话没有,我只好再跟他们打电话,服务小姐又说,师傅很忙,看8号的上午行不行,我说可以,然后又确定了一遍联系电话。
到了8号上午的11点钟,还是一个电话没有,于是我又打电话过去询问,服务小姐给我的答复是:师傅已经出来了,我问大概什么时候过来,她说下午跟我联系。
说实在的,我一直都很积极的配合他们跟我约定的时间,随时好请假回去,都是上班族,哪能说离岗就离岗的呢,这会没什么事情可以走一下,万一领导有任务下来做,想抽空出去一下肯定就不好了,心里着急得很,只好很服务小姐再确定一下师傅是否下午会过去修,服务小姐说:是的!得到这样肯定的回答,我也就安心的在办公室等师傅的电话。
可是还是事与愿违,到了下午4点钟,我还是等不及打了个电话过去询问,服务小姐说是跟我联系了的,电话我没接!简直就是鬼扯!(因为我是在办公室上班,电话就在手边,我也随时等着电话),你不能来修也就算了,居然随便扯个理由栽在我头上,实在是让人气愤不已!服务小姐这才把师傅的电话(13986168235)给我,说师傅在武昌这边,让我给师傅的电话,我想这下可好了,终于可以跟我修了,于是照着电话打过去,那个姓徐的师傅问我家在什么地方,(我家在广八路),那个师傅说他不清楚那个地方,我又问他在哪里,他说在关山,我又告诉他附近的一些建筑物,他还是说不知道,然后就很不耐烦的说,今天过不来了,你说我气不气,我说你从关山过来也不是很远,然后师傅丢一句,反正今天是过不来的,要么就明天,简直把人气晕了。。。。。。
只有再跟服务小姐打电话,我把情况说了一遍,我说这个师傅的态度实在是太差了,你们既然承诺说明天过来修,那就换个师傅过来吧,对方答应了,然后再三承诺明天上午一定过来修。
到了9号上午,师傅的确是跟我联系了一次,我问他是不是昨天那个师傅,他说不是,然后我跟他说我家的地址,他说知道那个地方,我想,终于可以过来修了,可到了11点多钟,还没有师傅跟我联系,只有我电话过去了列,接电话的服务小姐说师傅过去了,我说我不知道他现在到哪里了,她就把师傅的电话给了我,我抄下电话一看,就是昨天那个徐师傅的电话,!!!气!气!气!
又把我忽悠了一番!!!!!在这里我劝大家一句,在电器出现问题的时候,千万不要拨打美的公司的安装师傅留下的电话,都是弹子,这么大的个武汉,美的公司在武汉的维修点就只有这一家,还是个黑店,收的上门费是40元,别的维修公司只要30元。
我的热水器在9号的下午4点钟前就修好了,告诉你们,我在网上搜索了一家专业维修的公司,中午打的电话,下午就跟我联系并上门维修好了。
